Política de Reservas

Última actualización: Noviembre 2025

1. Reservas en La Carmen

En La Carmen, nos encanta recibirte y queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible. Para ello, te pedimos que leas nuestras condiciones de reserva.

2. Cómo Realizar una Reserva

Puedes reservar tu mesa de las siguientes formas:

• A través de nuestra web: Completa el formulario de reserva en línea
• Por teléfono: Llámanos al +34 61 33 44 836
• Por email: Escríbenos a reservas@lacarmenvlc.es

3. Tipos de Reservas

3.1 Reservas Anticipadas

Las reservas realizadas con más de 24 horas de antelación te garantizan tu mesa. Te enviaremos una confirmación por email o WhatsApp.

3.2 Reservas del Mismo Día

Aceptamos reservas el mismo día siempre que haya disponibilidad. Te recomendamos reservar con al menos 2 horas de antelación para asegurar tu mesa.

4. Cancelaciones y Modificaciones

4.1 Cómo Cancelar

Si necesitas cancelar o modificar tu reserva, puedes hacerlo de las siguientes formas:

• Por teléfono: +34 61 33 44 836
• Por email: reservas@lacarmenvlc.es
• Por WhatsApp

4.2 Plazo de Cancelación

Aunque no es obligatorio, te agradecemos que canceles tu reserva con la mayor antelación posible:

• Reservas anticipadas: Idealmente con 24 horas de antelación
• Reservas del mismo día: Avísanos en cuanto sepas que no podrás asistir

Esto nos permite ofrecer tu mesa a otros clientes que están esperando.

5. Llegadas y Retrasos

5.1 Puntualidad

Tu mesa estará reservada durante 15 minutos a partir de la hora de tu reserva. Pasado este tiempo, si no hemos recibido aviso de retraso, la mesa podrá ser asignada a otros clientes.

5.2 En Caso de Retraso

Si vas a llegar tarde, simplemente avísanos por teléfono o WhatsApp. Haremos todo lo posible para mantener tu mesa disponible.

6. Grupos y Eventos

6.1 Reservas de Grupos

Para grupos de más de 10 personas, te recomendamos que nos contactes directamente para coordinar todos los detalles y asegurar la mejor experiencia.

7. Eventos Especiales

Durante fechas especiales (Navidad, Nochevieja, eventos especiales, etc.), pueden aplicarse condiciones diferentes. Te informaremos de estas condiciones en el momento de realizar tu reserva.

8. Uso de Tus Datos

Los datos que nos proporcionas al hacer una reserva (nombre, teléfono, email) se utilizan exclusivamente para gestionar tu reserva y contactarte en caso necesario. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

9. Derecho de Admisión

La Carmen se reserva el derecho de admisión de acuerdo con la legislación vigente.

10. Compromiso de Cortesía

Al realizar una reserva, te pedimos que confirmes tu compromiso de avisarnos en caso de que no puedas asistir. Esta simple cortesía nos ayuda a gestionar mejor nuestras mesas y a ofrecer un mejor servicio a todos nuestros clientes.

11. Modificaciones de esta Política

La Carmen se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestras reservas, puedes contactarnos en:

Teléfono: +34 61 33 44 836
Email: reservas@lacarmenvlc.es
Dirección: Calle Roteros 14, bajo, 46003 Valencia